Service télématique

Un support qui rend le système utile après l’installation

Nous aidons les entreprises à mettre en œuvre, nettoyer, configurer et améliorer les systèmes télématiques pour que les utilisateurs comprennent et utilisent les données.

Configuration01
Formation02
Support03
Amélioration04

Packages de service

Choisissez le niveau d’aide nécessaire

Certains clients ont besoin d’une mise en œuvre complète, d’autres d’un support long terme ou d’une aide experte ponctuelle.

Mise en œuvre système

Mise en œuvre système

Configuration complète des unités, utilisateurs, groupes, capteurs, rapports, alertes, tableaux de bord et formation initiale.

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Mise en œuvre + support mensuel

Mise en œuvre + support mensuel

Mise en œuvre du système plus support continu pour utilisateurs, changements, questions et améliorations.

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Support ponctuel

Support ponctuel

Aide ciblée pour utilisateurs télématiques existants : dépannage, configuration, rapports ou conseil.

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Intégrations et développement sur mesure

Intégrations et développement sur mesure

Tableaux de bord, API, applications mobiles, portails et automatisations connectés à la télématique.

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Ce que nous faisons concrètement

Le service signifie configuration, explication et suivi

Notre travail est pratique : utilisateurs, unités, groupes, alertes, tableaux de bord et rapports, puis accompagnement de votre équipe.

Structure systèmeVéhicules, actifs, groupes, rôles et permissions préparés clairement.
Rapports et tableaux de bordVues quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour managers et équipes opérationnelles.
Alertes et géofencesNotifications utiles pour zones, mouvements, carburant, maintenance et exceptions.
Formation utilisateurConseils clairs pour savoir où regarder et quelles actions prendre.

Service de mise en œuvre

  • Configuration initiale de l’environnement télématique
  • Rapports, alertes et tableaux de bord préparés avant lancement
  • Formation des utilisateurs et managers
  • Revue après le début de l’usage réel

Support continu

  • Aide mensuelle pour questions et changements
  • Dépannage appareils, capteurs et rapports
  • Configuration de nouveaux rapports ou alertes
  • Conseils lorsque les besoins évoluent

Besoin d’un plan de service ?

Dites-nous ce qui ne fonctionne pas ou ce que vous voulez améliorer.

Nous pouvons recommander mise en œuvre, support mensuel ou aide ponctuelle selon votre configuration.

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